Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos trata Presto, para qué los usa y qué puedes hacer con ellos. Presto es una herramienta para que tú gestiones tu negocio de préstamos y ventas a crédito.

1. Quién es responsable de qué

• Datos de tu cuenta (tu correo, nombre o negocio, país y plan): Presto es responsable de ellos.
• Datos que cargas de tus clientes, empleados, préstamos y pagos: tú decides qué cargar y para qué. Presto los guarda y procesa por tu cuenta, solo para prestarte el servicio. Tú eres responsable de tener base legal para registrarlos.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo, nombre o negocio, país, plan, fechas de pago y vencimiento, y la fecha de tu última conexión.
• Lo que registras en la app: clientes (nombre, teléfono, dirección, zona), préstamos, cuotas, pagos, ventas, productos y fotos que subas, usuarios de tu equipo y sus permisos, y la ubicación de cobro si decides guardarla.
• Pagos a Presto: el medio, el monto, la fecha y el comprobante. Cuando pagas con una pasarela, la pasarela procesa tu pago y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Seguridad: registros de acceso y de quién hizo cada cambio dentro de tu cuenta.
• Cuestionario al eliminar la cuenta: el motivo, un comentario opcional y, solo si lo aceptas, tu correo para enviarte novedades.
• Sitio web: el país aproximado de tu conexión, para mostrarte los medios de pago que corresponden. El formulario de contacto no guarda tu mensaje en nuestros servidores: arma un mensaje de WhatsApp en tu propio dispositivo para que tú lo envíes.
• Estadísticas de visitas: contamos las páginas vistas y los clics en los botones del sitio, con el país aproximado, el tipo de dispositivo y la página desde la que llegaste. No usamos cookies para esto, no guardamos tu dirección IP y no podemos reconocerte de un día a otro. Si tu navegador envía la señal «No rastrear», no registramos nada.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: iniciar sesión, calcular cuotas, registrar cobros y generar recibos y reportes.
• Gestionar tu plan: cobros, renovaciones y avisos de vencimiento.
• Mantener la seguridad, los respaldos y la prevención de fraude.
• Atender tus consultas de soporte y mejorar el servicio.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad, y Presto no muestra anuncios.

4. Con quién se comparten

Solo con quienes hacen posible el servicio: proveedores de infraestructura y almacenamiento (por ejemplo, Cloudflare), pasarelas o medios de pago cuando pagas tu plan, y autoridades cuando una ley o una orden válida lo exija. Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de tu país.

5. Seguridad

Aplicamos medidas como conexión cifrada, verificación en dos pasos opcional, permisos por rol validados en el servidor, registro de cambios y respaldos cifrados cada noche (AES-256) con 30 días de historial. Ningún sistema es 100 % seguro; cuida tu contraseña y el acceso de tu equipo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta desde la app, borramos sus datos de la base activa; las copias de respaldo se eliminan al cumplirse su periodo de historial. Podemos conservar lo mínimo necesario si una ley lo exige o para resolver una disputa.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde la app, y eliminar tu cuenta cuando quieras. Para ejercer otros derechos que te reconozca la ley de tu país (por ejemplo, oposición o portabilidad) escríbenos por WhatsApp. Si eres cliente de un prestamista que usa Presto, tus datos los administra esa persona o negocio; dirígete a él para ejercer tus derechos.

8. Cookies

Usamos solo lo necesario para que el sitio y la app funcionen (por ejemplo, mantener tu sesión) y para recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Menores de edad

Presto está pensado para personas mayores de edad que gestionan un negocio. No está dirigido a menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo, y la fecha de arriba siempre indicará la última revisión.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos por WhatsApp. Consulta también los términos y condiciones.