Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Presto, la aplicación y el sitio web para controlar préstamos, cobranza y ventas a crédito. Al crear una cuenta o usar Presto aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Presto

Presto es una herramienta de software para registrar clientes, préstamos, cuotas, pagos, ventas a crédito y reportes. Presto no otorga préstamos, no intermedia entre tú y tus clientes y no es parte de ninguna operación que registres en la app.

2. Tu responsabilidad como usuario

• Eres responsable de cumplir las leyes de tu país: tasas permitidas, licencias, impuestos, cobranza y protección de los datos de tus clientes.
• Eres responsable de la información que cargas y de las decisiones que tomas con ella.
• Debes tener derecho a registrar los datos personales de tus clientes y empleados, y usarlos solo para gestionar tu negocio.

3. Tu cuenta

Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día. Cuidas tu contraseña y el acceso de las personas de tu equipo: lo que hace cada empleado con los permisos que le das queda bajo tu responsabilidad. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Avísanos de inmediato si crees que alguien accedió sin permiso.

4. Plan Gratis y planes de pago

El plan Gratis es gratuito, sin anuncios y permite hasta 25 clientes. Los planes de pago amplían los límites y las funciones. Los precios, límites y funciones vigentes se muestran en la app y en la página de planes, y pueden cambiar; un cambio no afecta lo que ya pagaste hasta que termine tu periodo.

5. Pagos, renovación y cancelación

• Puedes pagar con suscripción automática (cuando esté disponible para tu país) o con pago manual. Los medios manuales disponibles se indican dentro de la app y pueden variar según el país.
• En el pago manual, la activación o renovación del plan puede tardar hasta 24 horas desde que confirmamos tu pago.
• Antes del vencimiento verás un aviso dentro de la app y te escribiremos por correo para que renueves.
• Si no renuevas, tu cuenta vuelve al plan Gratis y a sus límites.
• Puedes cancelar la suscripción automática cuando quieras; seguirás con el plan hasta el final del periodo pagado.
• Salvo un error de cobro, o que la ley de tu país disponga otra cosa, los pagos ya acreditados no se reembolsan. Si crees que hubo un error, escríbenos.

6. Uso aceptable

No puedes usar Presto para actividades ilegales, para intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, para vulnerar o sobrecargar el servicio, ni para copiar o revender el software sin autorización.

7. Tus datos

Los datos que cargas en tu cuenta son tuyos. Presto los trata solo para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad. Hacemos respaldos cifrados cada noche (AES-256) con historial de 30 días. Puedes eliminar tu cuenta desde la app; al hacerlo, tus datos se eliminan como se explica en la política de privacidad.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Presto esté disponible y funcione aun sin señal, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones ni libre de errores. Podemos hacer mantenimientos y mejoras que afecten el uso por momentos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Presto no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de clientes o de cobros, ni por daños derivados de tus decisiones de crédito o de datos mal cargados. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.

10. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo la seguridad del servicio. Tú puedes dejar de usar Presto y eliminar tu cuenta cuando quieras.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo. Seguir usando Presto después del aviso significa que aceptas la versión nueva.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan según la ley aplicable en el país del titular de la cuenta, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor. Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp.